Sales Executive
NOUS RECRUTONS!
Nous recherchons un Chargé de Service Clients, dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Vous serez en contact avec les prospects et les clients par e-mail, téléphone et Live Chat en direct sur notre site Web. Ce poste est basé à notre siège social à Saint-Marin, en Italie, mais travailler de chez soi est également une possibilité.
VOTRE RÔLE:
- Gérer les demandes entrantes via différents canaux (site Web, FB, Live Chat) et maintenir une attitude positive, emphatique et professionnelle envers les clients à tout moment.
- Reconnaître et résoudre les plaintes des clients.
- Connaître nos produits pour pouvoir répondre aux questions.
- Génération de devis de design classiques et contemporains, traitement des commandes, formulaires et demandes.
- Proposer des designs personnalisés générés par notre équipe de graphistes 3D.
- Conversion des leads en clients via e-mails et conversations téléphoniques,
- Suivi pour maximiser chaque opportunité, assurer la satisfaction du client et fournir un support client professionnel.
VOTRE PROFIL:
- Passionné de design et experience nécessaire dans le secteur du meuble.
- Expérimenté á rester calme avec des clients exigeants.
- Patience, flexibilité, bonnes manières au téléphone et très bonnes compétences en communication dans l'ensemble.
- Maîtrise de l'informatique (Word, Xcel) .
- Maîtrise du Français et bonne connaissance d'une autre langue.